Вопрос-ответ

Как вы работаете?

Отправить заявку вы можете в любой день и в любое время суток. Она будет рассмотрена в течение дня отправки заявки и на следующий день с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, после чего с вами свяжется наш оператор. Если вы оставляете заявку в выходной день, она будет рассмотрена в ближайший понедельник с 09:00 до 18:00. Оплатить заказ или получить ответ на интересующий вопрос вы сможете в выходной день.

Как отменить заказ, если я передумал?

Для отмены заказа, который уже находится в обработке, вам нужно связаться с нашим менеджером, позвонив по указанному в верхней части сайта номеру телефона или написав на почту info@silovye-trenagery.com.

Вы изготавливаете тренажеры на заказ?

Да. Для этого клиенты предоставляют нам схемы, чертежи, макеты, либо заказывают у нас полную разработку: от проектирования до производства. За более подробной информацией обращайтесь к нашему менеджеру.

Я могу изменить количество товаров в заказе?

Да, изменить количество товаров до отправки можно в том случае, если тренажеры не разрабатывались под заказ.

Что делать, если мне нужен типовой тренажер, но с другими параметрами?

Многие конструкции можно адаптировать под нужные характеристики. Тем не менее, если наши специалисты сделают вывод, что изменения могут нарушать функциональность оборудования, лучше разрабатывать его с нуля уже в соответствии с нужными параметрами.

Вы работаете с юридическими лицами?

Да. При необходимости вы выставляем счета с НДС. Подробную информацию по данному вопросу предоставит наш менеджер.

Что делать, если изделие сломалось?

Если вы обнаружили какие-либо дефекты в товаре, обращайтесь к нам. На приобретенную продукцию распространяется гарантия производителя. Перед тем как приступить к эксплуатации оборудования, следует ознакомиться с инструкцией по его применению и рекомендациями изготовителя по первому запуску. Кроме того, установку тренажеров лучше доверить профессионалам.

Вы сотрудничаете с другими интернет-магазинами?

Да. По вопросам сотрудничества свяжитесь с нами, позвонив или написав на почту с указанием темы письма: «Сотрудничество».